Biographie actualisée au 23 septembre 2025.Jacques Pommeraud est un dirigeant français évoluant au croisement des services numériques, de l’industrie et de la gouvernance d’entreprise. Il est actuellement Chief Executive Officer et Chairman of the Board d’Inetum, groupe de services informatiques, et a rejoint le groupe Mannai en 2023. Son parcours illustre la montée en puissance d’un leadership IT capable de piloter des transformations complexes à l’échelle internationale.
Formé à l’École des Ponts ParisTech (Master of Science, Engineering in Economics and Finance, obtenu en 2000) et diplômé d’un MBA de l’INSEAD (2003), Jacques Pommeraud appartient à un réseau d’anciens élèves particulièrement influent dans les secteurs des services, de la tech et de l’. Avant de prendre la tête d’Inetum, il a occupé des fonctions de haut niveau chez Bureau Veritas et SAP, deux acteurs mondiaux de référence.
Parcours de Jacques Pommeraud : de l’ingénierie financière au leadership IT
Le parcours de Jacques Pommeraud se distingue par une combinaison rare de compétences techniques, de vision business et d’expérience internationale. Il s’inscrit dans la trajectoire typique des dirigeants de premier plan des services numériques et des services aux entreprises, tout en illustrant une forte mobilité des dirigeants entre différents secteurs.
Études et formation : École des Ponts ParisTech et INSEAD
Jacques Pommeraud a suivi un cursus d’ingénieur à l’École des Ponts ParisTech, l’une des grandes écoles d’ingénieurs françaises les plus réputées. Il y obtient en 2000 un Master of Science, Engineering in Economics and Finance. Cette formation associe :
- une solide base en mathématiques appliquées et en science de l’ingénieur;
- une forte composante en économie, finance et analyse quantitative;
- une culture de la modélisation et de l’évaluation des risques, essentielle pour piloter de grands projets et des portefeuilles d’activités.
Il poursuit ensuite sa formation par un Master of Business Administration (MBA) à l’INSEAD, obtenu en 2003. L’INSEAD est reconnu pour :
- son enracinement international (campus et étudiants issus de nombreux pays) ;
- son focus sur le management général et la stratégie;
- un réseau d’anciens élèves occupant des fonctions de CEO, membres de comités exécutifs et administrateurs dans de grands groupes mondiaux.
Cette double formation ingénieur + MBA international fournit à Jacques Pommeraud un socle particulièrement adapté à la transformation digitale: compréhension fine des technologies et des modèles économiques, capacité à dialoguer avec les DSI, les directions métiers et les actionnaires.
Un réseau d’anciens élèves influent
Le fait d’avoir étudié à la fois à l’École des Ponts ParisTech et à l’INSEAD place Jacques Pommeraud au cœur de réseaux qui regroupent de nombreux dirigeants de :
- Groupes industriels internationaux;
- Champions français et européens du luxe, des services et de la tech ;
- Entreprises de services numériques (ESN) et de conseil.
Pour un CEO, ces réseaux jouent un rôle-clé dans :
- le partage de bonnes pratiques de gouvernance;
- l’accès à des talents et à des partenaires internationaux ;
- la compréhension des tendances mondiales en matière de transformation digitale, de cybersécurité ou encore de durabilité.
Expérience dans les services et l’IT : Bureau Veritas, SAP, Mannai et Inetum
Avant de prendre la direction d’Inetum, Jacques Pommeraud a occupé plusieurs fonctions de haut niveau qui structurent son profil de dirigeant dans les services numériques et les services industriels.
Responsabilités chez Bureau Veritas
Chez Bureau Veritas, groupe mondial spécialisé dans les tests, l’inspection et la certification, Jacques Pommeraud a exercé notamment les fonctions suivantes :
- Executive Vice President, Commodities, Industry and Facilities, France and Africa;
- Responsable du Government Services and International Trade Operating Group.
Ces responsabilités recouvrent généralement :
- la supervision d’activités couvrant les industries, les infrastructures et les commodities sur plusieurs zones géographiques (ici, la France et l’Afrique) ;
- la gestion de portefeuilles d’activités à forte composante réglementaire et de conformité ;
- la coordination de services à destination des gouvernements et du commerce international (Government Services and International Trade).
Dans ce type de rôle, un dirigeant est amené à :
- piloter des plans de transformation opérationnelle (efficacité, digitalisation des processus, harmonisation des outils) ;
- gérer des équipes multiculturelles et multilingues sur plusieurs continents ;
- dialoguer avec des parties prenantes variées : autorités publiques, grands comptes industriels, organisations internationales.
Pour les entreprises de services, ce type d’expérience est particulièrement précieux lorsqu’il s’agit de développer une offre de services numériques à forte valeur ajoutée, combinant expertise métier et outils IT.
Rôle chez SAP : Senior Vice President, Customer Success
Avant Bureau Veritas, Jacques Pommeraud a également occupé des responsabilités de haut niveau chez SAP, acteur mondial des logiciels d’entreprise. Il y a exercé la fonction de Senior Vice President, Customer Success.
Ce type de poste au sein d’un éditeur de logiciels mondial implique généralement :
- la supervision des activités liées à la réussite des clients (adoption des solutions, satisfaction, renouvellements, expansion) ;
- la coordination de services de conseil, de support et d’accompagnement à la transformation pour les clients ;
- une forte interaction avec les équipes produits, les équipes commerciales et les directions informatiques des clients.
L’exposition à la fonction Customer Success dans un groupe comme SAP renforce la capacité d’un dirigeant à :
- centrer la stratégie sur la valeur créée pour le client;
- comprendre les enjeux IT de grands programmes de transformation ;
- articuler logiciels, services et accompagnement au changement dans une offre cohérente.
Arrivée au sein du groupe Mannai en 2023
En 2023, Jacques Pommeraud rejoint le groupe Mannai. Mannai est un groupe présent notamment dans les services et la technologie, actionnaire d’Inetum. Cette étape illustre la mobilité internationale des dirigeants et la capacité de Jacques Pommeraud à évoluer dans des environnements actionnariaux globaux.
Dans ce contexte, ses atouts résident particulièrement dans :
- sa compréhension des enjeux de création de valeur pour un actionnaire international;
- sa capacité à aligner la stratégie IT avec les attentes financières et industrielles d’un groupe diversifié ;
- son expérience des environnements multiculturels, acquise chez Bureau Veritas et SAP.
CEO et Chairman of the Board d’Inetum
Actuellement, Jacques Pommeraud occupe la double fonction de Chief Executive Officer et Chairman of the Board d’Inetum. Inetum est un groupe de services numériques actif dans les domaines :
- des services IT et de l’intégration de solutions;
- du conseil en transformation digitale;
- de l’infogérance et du cloud;
- du développement de solutions digitales sectorielles.
La combinaison des rôles de CEO et de Chairman implique, dans le cadre des pratiques de gouvernance en vigueur, une forte responsabilité sur :
- la définition de la vision stratégique du groupe ;
- la supervision de la performance opérationnelle et financière ;
- la relation avec l’actionnaire et avec les principaux partenaires ;
- la conduite de la transformation digitale des clients comme de l’organisation interne.
Dans une ESN comme Inetum, cela se traduit notamment par :
- la capacité à anticiper les grandes tendances IT (cloud, data, IA, cybersécurité, automatisation) ;
- la mise en place de modèles opérationnels agiles, capables de délivrer des projets complexes à l’échelle ;
- l’attraction et la fidélisation de talents technologiques dans un marché très concurrentiel.
Un cas d’école pour le leadership IT et la transformation digitale
Le parcours de Jacques Pommeraud illustre plusieurs tendances fortes du leadership IT contemporain, particulièrement pertinentes pour les entreprises qui mènent des programmes de transformation digitale.
1. Une trajectoire ancrée dans les services
Toutes les étapes majeures de la carrière de Jacques Pommeraud se déroulent au sein de sociétés de services:
- Services d’inspection, de certification et de contrôle chez Bureau Veritas ;
- Services liés aux logiciels d’entreprise et à la réussite client chez SAP ;
- Services numériques et d’ESN chez Inetum.
Ce fil rouge renforce une conviction clé : la transformation digitale est d’abord un sujet de service rendu au client, bien plus qu’un simple sujet technologique. Les entreprises qui réussissent combinent :
- une compréhension fine du métier du client;
- des compétences technologiques pointues ;
- une capacité à orchestrer des équipes pluridisciplinaires dans la durée.
2. Un leadership orienté client et résultats
Le passage par une fonction de Senior Vice President, Customer Success chez SAP est emblématique d’un leadership orienté vers :
- la valeur mesurable délivrée au client ;
- l’adoption effective des solutions technologiques ;
- la performance sur la durée, et pas uniquement sur la vente initiale.
Pour des entreprises engagées dans des projets IT structurants, ce type de leadership permet :
- de transformer un projet IT en véritable programme de transformation métier;
- d’aligner les équipes internes (IT, métiers, finance) et les partenaires externes (ESN, éditeurs) ;
- d’améliorer le ROI des investissements digitaux.
3. Une compréhension fine des enjeux publics et réglementaires
Les responsabilités de Jacques Pommeraud chez Bureau Veritas, incluant la supervision d’activités liées aux services gouvernementaux et au commerce international, apportent une expérience précieuse pour les projets qui se situent à l’interface :
- des politiques publiques et des réglementations;
- des infrastructures critiques et des industries régulées;
- de la digitalisation des services publics et des contrôles.
Cette dimension est stratégique pour les ESN et les groupes de services qui accompagnent :
- les administrations dans leur transformation numérique ;
- les grands opérateurs industriels soumis à des normes strictes ;
- les acteurs du commerce international confrontés à des exigences accrues de transparence et de traçabilité.
4. Une mobilité de dirigeants au service de la performance
Le passage successif par plusieurs grands groupes internationaux et l’arrivée au sein de Mannai puis à la tête d’Inetum illustrent un modèle de mobilité des dirigeants de plus en plus répandu :
- mobilité sectorielle (industrie, services, IT) ;
- mobilité géographique (France, Afrique, périmètres internationaux) ;
- mobilité fonctionnelle (opérations, customer success, direction générale).
Pour les entreprises, ce type de profil présente plusieurs avantages :
- une vision transversale des enjeux business et technologiques ;
- une capacité à comparer et à transférer des bonnes pratiques d’un secteur à l’autre ;
- une plus grande agilité stratégique pour répondre à des marchés en constante évolution.
Gouvernance d’entreprise : ce que révèle la double casquette CEO et Chairman
Le fait que Jacques Pommeraud exerce à la fois les fonctions de Chief Executive Officer et de Chairman of the Board chez Inetum est un élément important de la gouvernance d’entreprise.
Un pilotage stratégique renforcé
Dans ce type de configuration, le dirigeant :
- porte la vision de long terme de l’entreprise ;
- anime le conseil d’administration et veille au bon niveau de suivi des risques et des opportunités ;
- assure la cohérence entre la stratégie validée avec les actionnaires et sa mise en œuvre opérationnelle.
Pour une ESN comme Inetum, cela peut faciliter :
- l’alignement entre la stratégie IT, la stratégie commerciale et les attentes des actionnaires ;
- la rapidité de décision sur les investissements clés (acquisitions, développement de nouvelles offres, international) ;
- la capacité à inscrire les programmes de transformation digitale sur une trajectoire pluriannuelle cohérente.
Enjeux pour les clients et partenaires d’Inetum
Pour les clients, la présence d’un dirigeant cumulant ces deux fonctions peut offrir plusieurs bénéfices :
- une lisibilité accrue sur la vision de l’entreprise et ses priorités ;
- une stabilité de la relation sur le long terme, essentielle pour des projets IT critiques ;
- une meilleure capacité à orchestrer des partenariats stratégiques (éditeurs, hyperscalers, acteurs de la cybersécurité, etc.).
Enseignements pour les DRH, conseils d’administration et dirigeants IT
Au-delà de la biographie de Jacques Pommeraud, son parcours fournit plusieurs enseignements utiles pour les DRH, les conseils d’administration et les dirigeants IT en quête de profils capables de piloter la transformation digitale.
1. Valoriser les profils hybrides : ingénierie, finance, stratégie
Le double bagage ingénieur (École des Ponts ParisTech) et MBA international (INSEAD) illustre la valeur des profils capables de :
- comprendre les technologies et les données;
- maîtriser les mécanismes financiers et la création de valeur ;
- porter une vision stratégique globale au niveau du comité de direction.
Pour des programmes de transformation digitale, ces profils hybrides permettent de faire le lien entre :
- la DSI et les métiers;
- les équipes opérationnelles et les investisseurs;
- les contraintes court terme et les ambitions long terme.
2. Recruter dans un vivier international de services
Le fait que Jacques Pommeraud ait construit sa carrière dans différents groupes mondiaux indique que le vivier de talents pour diriger des activités IT et de services se trouve souvent :
- dans les grands groupes de services B2B (inspection, certification, logistique, conseil) ;
- chez les éditeurs de logiciels et acteurs SaaS ;
- au sein des ESN et intégrateurs.
Pour les conseils d’administration, il peut être pertinent de :
- regarder au-delà des seuls profils issus de la tech pure;
- valoriser les dirigeants ayant déjà géré des portefeuilles d’activités multi-pays;
- évaluer l’exposition effective à la transformation digitale dans des secteurs adjacents.
3. Faire de la réussite client un pilier de la stratégie
L’expérience Customer Success de Jacques Pommeraud chez SAP met en lumière un axe clé : la transformation digitale ne se résume pas à déployer des technologies, elle consiste à garantir la réussite des usages dans la durée.
Pour les organisations, cela signifie :
- intégrer des indicateurs de succès client dans les tableaux de bord de direction ;
- penser les projets IT comme des programmes complets (formation, conduite du changement, support, amélioration continue) ;
- choisir des partenaires technologiques et des dirigeants capables de piloter cette dimension de bout en bout.
4. Anticiper les enjeux de gouvernance liés à la double fonction CEO / Chairman
La double casquette de Jacques Pommeraud chez Inetum illustre un modèle de gouvernance dans lequel la direction exécutive et la présidence du conseil sont réunies. Ce modèle peut :
- accélérer la prise de décision;
- renforcer la cohérence stratégique;
- faciliter l’alignement entre les intérêts de l’entreprise et ceux des actionnaires.
Pour les conseils d’administration, l’enjeu est de :
- s’assurer de l’équilibre des pouvoirs via des administrateurs indépendants et des comités spécialisés ;
- veiller à la transparence des décisions clés, en particulier dans les domaines IT et data ;
- garantir une gouvernance solide tout en préservant la vitesse d’exécution.
Jacques Pommeraud, un profil emblématique des dirigeants de services numériques
En synthèse, la trajectoire de Jacques Pommeraud illustre le profil type d’un dirigeant de services numériques et de transformation digitale au niveau international :
- une formation d’ingénieur complétée par un MBA international;
- des responsabilités de haut niveau dans des groupes mondiaux de services et de logiciels (Bureau Veritas, SAP) ;
- une capacité à gérer des activités multi-pays et multi-secteurs ;
- un ancrage fort dans les réseaux d’anciens élèves influents ;
- un rôle clé dans la conduite de la transformation digitale au sein d’une ESN comme Inetum.
Pour les entreprises qui souhaitent accélérer leur propre transformation digitale, l’exemple de Jacques Pommeraud rappelle l’importance de :
- placer des dirigeants expérimentés à l’interface entre IT, métiers et actionnaires ;
- favoriser des profils capables de naviguer entre services, industrie et technologie;
- investir dans la formation de futurs leaders via des parcours académiques et internationaux exigeants.
Dans un contexte où la transformation digitale est devenue un levier majeur de compétitivité, le parcours de Jacques Pommeraud, actualisé au 23 septembre 2025, constitue un repère utile pour comprendre les compétences et les expériences qui structurent le leadership IT de demain.
